Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement
Chez ZENiAL ,
votre satisfaction est notre priorité absolue.
Retours et remboursements:
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez retourner les produits dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.
Conditions pour être éligible à un remboursement:
• Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé et non endommagé
• Le produit doit être accompagné de tous les accessoires, manuels et emballages d'origine
• Les frais de retour sont à la charge du client
Comment procéder:
Contactez-nous à contact@zenial.shop pour obtenir une autorisation de retour avant de nous renvoyer votre produit.
Remboursement:
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un email de confirmation. Le remboursement sera traité dans les 5-10 jours ouvrables sur votre méthode de paiement originale.
Pour toute question, communiquer :
contact@zenial.shop